Toutes tes questions, nos réponses

Non, et c'est voulu. Il atténue les bruits forts : ton chien entend toujours ce qui se passe, en plus doux, et il t'entend l'appeler.

Mesure son tour de tête juste derrière les oreilles et sous le menton, puis utilise notre guide des tailles.

Prends la plus grande : le serrage se règle.

La plupart des chiens ont besoin de quelques jours pour s'y habituer. Commence par quelques minutes par jour, avec des friandises, en suivant notre méthode en 5 jours. Si ça ne prend vraiment pas, tu as 30 jours pour nous le retourner.

Le temps des moments bruyants, sous ta surveillance. Retire-le quand le calme revient, et ne le laisse jamais seul avec.

Oui, si son tour de tête correspond à une taille. Un chiot grandit vite : remesure-le régulièrement et habitue-le tout en douceur.

Surveille-le : s'il halète beaucoup ou semble avoir chaud, retire-le. Par forte chaleur, préfère des moments courts.

Lavage à la main à l'eau tiède avec un savon doux, puis séchage à plat, loin d'une source de chaleur.

La livraison est offerte. Compte 5 à 8 jours ouvrés en France métropolitaine. Pour le Réveillon, commande avant le 15 décembre. Tous les détails ici.

Dès l'expédition, tu reçois un e-mail avec ton numéro de suivi. Tu peux aussi nous écrire avec ton numéro de commande.

Écris-nous dans les 30 jours suivant la réception, avec ton numéro de commande et la taille souhaitée. On t'envoie la bonne taille gratuitement, sans que tu aies à renvoyer la première.

Tu as 30 jours après réception, satisfait ou remboursé. Tu disposes aussi du droit de rétractation légal de 14 jours. Toutes les conditions ici.

Oui : -20 % sur le lot de 2 et -30 % sur le lot de 3, appliqués tout seuls au panier, même si tu mélanges les tailles.

Oui. Le paiement est chiffré et géré par Shopify : nous n'avons jamais accès à tes coordonnées bancaires.

Non. C'est un accessoire de confort. Si ton chien panique, se blesse ou casse tout pour fuir le bruit, parles-en à ton vétérinaire. En cas d'otite ou de douleur à l'oreille, demande-lui conseil avant de l'utiliser.