Politique d’expédition

Zone de livraison

Nous livrons en France métropolitaine (Corse comprise). Nous ne livrons pas, pour le moment, les départements et régions d'outre-mer ni l'étranger.

Frais de livraison

La livraison est offerte, quel que soit le nombre d'articles.

Délais

Comptez 5 à 8 jours ouvrés à compter de la confirmation de votre commande. Dès l'expédition, vous recevez par e-mail un numéro de suivi pour suivre votre colis.

Pour recevoir votre commande avant une date précise (par exemple le Réveillon), respectez la date limite affichée sur le site : elle tient compte de ce délai.

Retard, colis perdu ou abîmé

Si votre colis n'est pas arrivé dans le délai annoncé, écrivez-nous via la page Contact avec votre numéro de commande : nous vérifions le suivi et, si le colis est perdu, nous vous renvoyons votre commande ou vous remboursons. Si le colis arrive abîmé, envoyez-nous une photo : nous remplaçons le produit sans frais.

Si la livraison n'a pas eu lieu dans le délai annoncé, vous pouvez aussi nous demander par écrit de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable, puis, à défaut, annuler votre commande et être remboursé dans les 14 jours (articles L.216-6 et L.216-7 du Code de la consommation).

Adresse de livraison

Vérifiez votre adresse avant de valider la commande. Si vous remarquez une erreur, prévenez-nous au plus vite : nous la corrigeons si le colis n'est pas encore parti.